Política de Privacidad

1. Introducción

En Arbor Learning SpA ("Arbor", "nosotros") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestra plataforma Arbor PreU (el "Servicio"), cómo los usamos y cuáles son tus derechos conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para entregar y mejorar el Servicio:

• Correo electrónico: cuando solicitas recibir tus resultados por correo.
• Respuestas de diagnóstico: las respuestas que entregas durante el test diagnóstico PAES, asociadas a una sesión anónima.
• Datos de uso y analítica: información sobre cómo navegas e interactúas con la plataforma, recopilada mediante PostHog (consulta nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Generar y enviarte tus resultados de diagnóstico.
• Mejorar el contenido, la experiencia de usuario y el rendimiento de la plataforma.
• Comunicarnos contigo sobre el Servicio (solo si proporcionaste tu correo).

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento al utilizar el Servicio y proporcionar tu información voluntariamente, conforme al artículo 4 de la Ley 19.628.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad descrita o hasta que solicites su eliminación.

6. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• PostHog: analítica de producto para entender el uso de la plataforma. PostHog puede almacenar cookies en tu navegador (ver Política de Cookies).
• Vercel: alojamiento de la aplicación web.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@arbor.school. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@arbor.school.